今年以來，甌海區市場監管局緊扣“放心消費在浙江”民生工程，積極挖掘基層放心消費特色亮點，著力推進放心樣板創建。目前，已申報創建放心商店和網店195家、放心市場5家、放心餐飲44家、放心化妝品經營單位75家，培育無理由退貨承諾單位200家，完成1個放心消費示范樣板區建設，各項創建任務均超額完成，其中放心商店和網店申報創建率達150%。
　　一是掛圖作戰鎖定創建目標。召開放心消費示范創建聯席會議，將放心消費各成員單位、各鎮街、區局基層所及相關科室納入其中，以區政府名義與鎮街、職能部門簽訂“放心消費在甌�！必熑螤�，梧田街道、區旅游局等4個單位作表態發言。制定創建責任分解表，鎖定各部門的責任，并以放心消費示范創建納入省、市局民生實事項目為契機，成立專項工作推進領導小組，采取“一把手”總抓、分管領導落實“一月一督查”、創建進度“一周一通報”機制，全面跟蹤各階段工作動態及存在的問題，目前已發布通報13期。
　　二是選材備料細化創建過程。以業務微信群溝通、創建培訓、上門指導為抓手，確保創建各環節保障機制落地；通過公眾號傳播、印制臺賬制度、發放指導手冊等方式，引導轄區各市場主體主動申報，目前已印制無理由退貨記錄本300本、無理由退貨三角牌300個，購買展示承諾書的臺牌300個，發放指導手冊200余份。同時，簡化各類放心店申報流程，制作放心商店、網店、藥店和無理由退貨單位通用版承諾書模版，并以生動形象的流程圖展現申報全過程，提高申報效率。
　　三是跨域聯動鞏固創建成效。全面發動科所力量，以業務科室與基層所聯合作業的方式開展實地回訪，就放心示范單位是否展示放心消費承諾內容，是否配備專人負責消費調解，是否落實進貨查驗、索證索票、自查自檢等管控措施等進行全面檢查。充分借力社會資源，積極招募放心消費義工，為其量身定制消費體驗相關業務培訓，通過義工消費體驗與第三方機構消費調查相結合的方式，真正意義上踐行“放心不放心、消費者說了算”的創建宗旨。今年以來，發展消費義工31名，實地回訪各業態放心店330余家，隨機體驗各類單位200余家。